ご依頼方法は、来店による「持ち込み依頼」と電話による「出張依頼」と郵送による「送付依頼」があります。
ご依頼方法
ご依頼方法は、次の3パターンがあります
持ち込みによる依頼
じっくり相談もできる最も利用されている依頼方法です。
依頼の流れ
- ご来店
- 営業時間内に、お気軽にご来店ください。
平日 11:00～20:00
土曜日 10:00～17:00
（日・月・祝 は休みです）
パソコンをお持ちになって頂ければ、その場で診断と見積りを行います。
※必ず、本体と一緒に電源コードをお持ちください。
- お見積り
- その場で、一次診断を行い必要な費用と日数をお伝えします。
対応に対するご要望など、お気軽にご相談ください。
御了解いただければ、お預かり書を発行して、お預かりいたします。費用は後払いなので、この時点では費用は発生しません。
- 調査・部品調達
- お預かりし、詳細な調査を行います。
特にお見積り時と状況が変わらない場合は、そのまま修理となります。
部品の調達が必要な場合は、その日数がかかります。
調査の結果、一次診断で見つからなかった故障があり、見積もり金額以上になってしまう場合には、その旨確認を行わせていただきます。 この時点で、修理を中止した場合には、費用は発生しません。
- 修理
- 修理費用を御了解の上、修理を行います。
修理内容と、故障から想定される使用上の注意など、気が付いた点を「修理レポート」として提出させていただきます。
- 返却・お支払い
- 修理完了の連絡後、来店にてお引き取りいただきます。
その際に、修理費用をお支払いください。
２週間以内に同じ現象が発生する場合は、無償で再修理行います。
（※但し、部品交換が発生する場合は、部品費のみ申し受けます）
電話による出張依頼
動かせないPCやネットワークの設備など、機器の持ち込みができない場合の依頼方法です。
対応地域は淀川区を中心に近隣に限定していますのでお電話でご相談ください。
依頼の流れ
- お問合せ
- 営業時間内に、お気軽にお電話ください。
平日 11:00～20:00 土曜日 10:00～17:00 （日・月・祝 は休みです）
出来るだけ症状を詳しくお話し下さい。また、パソコンのメーカー名、機種名も伝えてていただけ るとよりスムーズです
- 日程調整
- お電話で、ご訪問の日程を調整させていただきます。
ご希望の曜日、時間帯などがあればご提案ください。
緊急のご訪問をご希望の場合は、提携業者を派遣させていただきます。
条件の確認及びお申込みについては、以下のホームページからお願いします。
提携業者：キュリオステーション出張レスキュー隊
- ご訪問・診断
- ご訪問にて診断を行い、その場で金額を見積もります。
御了解いただければ、修理を行います。
修理の内容によって時間がかかる場合、部品の調達が必要な場合は、持ち帰りさせていただく場合もございます。
この時点で、修理を中止した場合は、訪問費用 3,000円+税 のみ申し受けます。
- 修理
- 修理費用を御了解の上、修理を行います。
修理内容と、故障から想定される使用上の注意など、気が付いた点は、後日「修理レポート」として郵送させていただきます。
- ご確認・お支払
- 修理完了後、確認いただき修理費用をお支払いください。
２週間以内に同じ現象が発生する場合は、無償で再修理行います。その際持ち帰りさせていただくこともございますので予めご了承ください。
（※但し、部品交換が発生する場合は、部品費のみ申し受けます）
郵送による送付依頼
修理の流れ
- お問合せ
- 営業時間内に、お気軽にお電話ください。
平日 11:00～20:00 土曜日 10:00～17:00 （日・月・祝 は休みです）
出来るだけ症状を詳しくお話し下さい。また、パソコンのメーカー名、機種名も伝えてていただけるとよりスムーズです。
症状から大まかな金額をお伝えしますが、調査後金額は確定します。修理予算上限がある場合はお伝えください。
- ご送付
- 電話での内容確認の上、元払いでご送付ください。
パソコンと一緒に、ご連絡先（住所、氏名、電話番号、メールアドレス）を同梱ください。
送付先は
〒532-0033 大阪市淀川区新高3-2-13 キュリオステーション三国店
- 診断・修理
- 到着したPCの診断・調査を行い故障の原因を特定します。
この時点で、伺っている予算で収まりそうならそのまま修理を行います。
予算をオーバーする場合は、その旨確認を行わせていただきます。 この時点で、修理を中止した場合には、費用は発生しません。
着払いで返送いたします。
- 修理完了連絡・お支払い
- 修理を完了を連絡いたしますので、お支払いをお願いします。
お支払いは銀行振り込み、もしくは PayPayにてお願いします。
- 返送
- お支払いが確認でき次第、着払いで返送いたします。